Chính Sách Bảo Mật m99ok

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, m99ok thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, tần suất sử dụng và các hành vi tương tác trên nền tảng m99ok.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

m99ok sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Xác minh danh tính người dùng và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên) theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện liên tục các dịch vụ trên nền tảng m99ok.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

5. Chính Sách Cookie

m99ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng khi truy cập m99ok.

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng m99ok.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m99ok lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng m99ok.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các yêu cầu kiểm toán và chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu trữ thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng để xử lý các tranh chấp tiềm ẩn.
• Nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ trong vòng 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và kỹ thuật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của m99ok.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng m99ok, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà m99ok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi m99ok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu m99ok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc m99ok sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. m99ok sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.